Droit de rétractation

! IMPORTANT ! : Le produit retourné doit être en excellent état (aucun plis, bien roulé, aucunes rayures, etc.) et retourné dans l'emballage d'origine ou un emballage adapté. Si l'emballage d'origine a été fragilisé lors du transport, il faudra renvoyer le produit dans un emballage équivalent, en bon état et assez solide pour que le retour se fasse sans problème. Veuillez noter que si le produit arrive en mauvais état dans nos locaux, il ne pourra plus être utilisé et donc nous ne pourrons pas accepter le remboursement. Dans ce cas, le produit vous sera retourné à vos frais et en l'état.

Si vous n'avez pas mentionné les détériorations possibles du produit reçu lors de notre première conversation par écrit, cela signifie que celui-ci est considéré comme en excellent état et a été contrôlé dans son ensemble par vos soins. En cas de détérioration non mentionnée dans notre premier échange, un refus de remboursement ou d'échange vous sera communiqué.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le
transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à
l'adresse : LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.

- Adresse mail : contact@lumalea.fr
- Téléphone : 01 89 70 84 01

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

- À l’attention de la société ART ET PUB - LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino
- Adresse mail : contact@lumalea.fr
- Téléphone : 01 89 70 84 01

- Je soussigné Mr / Mme _____________________________________________________
  vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien commande n°________________
  pour la prestation de service ci-dessous
- Commandé le ________________________  reçu le _____________________________
- Nom du consommateur ______________________________________________
- Adresse du consommateur ___________________________________________________________________________________________

- Date________________________________
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) ________________________________

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.
Sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Notez que tous les produits du site sont fabriqués à la demande, et qu'avec la multitude de combinaisons possibles, il y a peu de chances que le produit retourné puisse être commandé par un autre client et qu'en cas de rétraction de votre part des frais de 35% serons automatiquement déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de matériaux et d'impressions (vous serez donc remboursés du montant total de votre commande moins 35% de frais).
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
- Les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.